Maîtriser les techniques d'une vente efficace
L'art d'être à l'aise dans ses ventes
Formation créée le 21/09/2026. Dernière mise à jour le 15/09/2026.Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
OuiMaîtriser les techniques d'une vente efficace
L'art d'être à l'aise dans ses ventes
Vendre ne repose pas uniquement sur le talent ou l’aisance relationnelle. Certains semblent être des "vendeurs-nés" : ils trouvent les bons mots, créent facilement le contact et savent convaincre presque instinctivement. Pourtant, même les meilleurs commerciaux ont besoin de méthodes pour structurer leur démarche, progresser et s’adapter à des clients toujours mieux informés et plus exigeants. Une vente efficace repose notamment sur la préparation, l’écoute, la compréhension du besoin, la qualité de l’argumentation et la capacité à instaurer une relation de confiance. Il existe des techniques et des méthodes concrètes permettant de : * préparer efficacement son entretien de vente * créer un climat favorable et instaurer la confiance * découvrir les besoins, attentes et motivations du client * construire et présenter un argumentaire pertinent * traiter les différentes objections avec méthode * négocier et défendre la valeur de son offre * conclure la vente et favoriser la fidélisation La formation "Maîtriser les techniques d’une vente efficace", d’une durée totale de 35 heures, associe 27 heures de formation en e-learning et 8 heures de tutorat individualisé avec un formateur expert. Le e-learning permet d’acquérir les méthodes, outils et fondamentaux de la vente à son rythme, au travers de contenus pédagogiques, d’exemples, d’exercices et de mises en situation. Les 8 heures de tutorat permettent ensuite de passer de la théorie à la pratique : travailler sur ses propres situations commerciales, s’entraîner, analyser ses pratiques, lever ses difficultés et bénéficier des conseils personnalisés du formateur. Cette combinaison entre apports structurés en e-learning et accompagnement individuel permet à chacun de progresser à son rythme tout en travaillant directement sur les situations rencontrées dans son activité professionnelle. Une formation pratique, opérationnelle et personnalisée pour gagner en méthode, en aisance et en efficacité commerciale. Retrouvez toutes les dates de nos sessions dans l’onglet « Se préinscrire » ou contactez-nous à hello@lespratiques.fr.
Version PDFObjectifs de la formation
- Acquérir une méthode de vente efficace
- Maîtriser toutes les étapes de la vente
- Gérer et répondre aux objections
- S’affirmer dans son savoir-faire relationnel
- S’adapter aux différentes typologies de clients
- Savoir conclure
Profil des bénéficiaires
- Commerciaux en prise de fonction et toutes personnes aguerries souhaitant revoir les techniques de vente
- Toute personne en relation avec la clientèle et souhaitant acquérir les bases des techniques de vente
- Aucune connaissance requise
Contenu de la formation
Les principes de prises de contact
- Présentation, accueil ou l’image qui restera
- L'état d'esprit commercial
- Le comportement
Notions d'échange et de dialogue
- Les thèmes du dialogue
- La phase d’enquête
- L’écoute active
- La reformulation
Découvrir et identifier les besoins de son client
- Identifier les besoins et motivations associées
- Développer l’écoute active et observer les réactions
- S’adapter constamment
Proposer un service adapté : l’offre de service
- Développer les spécificités d’une « agence idéale »
- Développer un argumentaire structuré et illustré
Les réactions des clients
- Traiter les objections
Garder le contrôle de l’entretien
- Présentation des prix
- La spirale positive
La phase de conclusion
- Les techniques de conclusions
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Mises en situation
- Feuilles de présence
- Évaluation de fin de formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Mises en situation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Formation aménageable sur demande à un public en situation de handicap. Pour toutes demandes, merci de nous adresser un mail à hello@lespratiques.fr