Maîtriser les techniques d'une vente efficace

L'art d'être à l'aise dans ses ventes

Formation créée le 21/09/2026. Dernière mise à jour le 15/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

35 heures (5 jours)

Accessibilité

Oui
1 495,00 € Net de TVA
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Maîtriser les techniques d'une vente efficace

L'art d'être à l'aise dans ses ventes


Vendre ne repose pas uniquement sur le talent ou l’aisance relationnelle. Certains semblent être des "vendeurs-nés" : ils trouvent les bons mots, créent facilement le contact et savent convaincre presque instinctivement. Pourtant, même les meilleurs commerciaux ont besoin de méthodes pour structurer leur démarche, progresser et s’adapter à des clients toujours mieux informés et plus exigeants. Une vente efficace repose notamment sur la préparation, l’écoute, la compréhension du besoin, la qualité de l’argumentation et la capacité à instaurer une relation de confiance. Il existe des techniques et des méthodes concrètes permettant de : * préparer efficacement son entretien de vente * créer un climat favorable et instaurer la confiance * découvrir les besoins, attentes et motivations du client * construire et présenter un argumentaire pertinent * traiter les différentes objections avec méthode * négocier et défendre la valeur de son offre * conclure la vente et favoriser la fidélisation La formation "Maîtriser les techniques d’une vente efficace", d’une durée totale de 35 heures, associe 27 heures de formation en e-learning et 8 heures de tutorat individualisé avec un formateur expert. Le e-learning permet d’acquérir les méthodes, outils et fondamentaux de la vente à son rythme, au travers de contenus pédagogiques, d’exemples, d’exercices et de mises en situation. Les 8 heures de tutorat permettent ensuite de passer de la théorie à la pratique : travailler sur ses propres situations commerciales, s’entraîner, analyser ses pratiques, lever ses difficultés et bénéficier des conseils personnalisés du formateur. Cette combinaison entre apports structurés en e-learning et accompagnement individuel permet à chacun de progresser à son rythme tout en travaillant directement sur les situations rencontrées dans son activité professionnelle. Une formation pratique, opérationnelle et personnalisée pour gagner en méthode, en aisance et en efficacité commerciale. Retrouvez toutes les dates de nos sessions dans l’onglet « Se préinscrire » ou contactez-nous à hello@lespratiques.fr.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Acquérir une méthode de vente efficace
  • Maîtriser toutes les étapes de la vente
  • Gérer et répondre aux objections
  • S’affirmer dans son savoir-faire relationnel
  • S’adapter aux différentes typologies de clients
  • Savoir conclure

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commerciaux en prise de fonction et toutes personnes aguerries souhaitant revoir les techniques de vente
  • Toute personne en relation avec la clientèle et souhaitant acquérir les bases des techniques de vente
Prérequis
  • Aucune connaissance requise

Contenu de la formation

Les principes de prises de contact
  • Présentation, accueil ou l’image qui restera
  • L'état d'esprit commercial
  • Le comportement
Notions d'échange et de dialogue
  • Les thèmes du dialogue
  • La phase d’enquête
  • L’écoute active
  • La reformulation
Découvrir et identifier les besoins de son client
  • Identifier les besoins et motivations associées
  • Développer l’écoute active et observer les réactions
  • S’adapter constamment
Proposer un service adapté : l’offre de service
  • Développer les spécificités d’une « agence idéale »
  • Développer un argumentaire structuré et illustré
Les réactions des clients
  • Traiter les objections
Garder le contrôle de l’entretien
  • Présentation des prix
  • La spirale positive
La phase de conclusion
  • Les techniques de conclusions

Équipe pédagogique

Christine Simon est la responsable pédagogique et la référente handicap de la structure. Elle dispose de plus de 20 ans expérience dans le domaine de la formation professionnelle continue et forme dans différents domaines, dont la relation client. Cheffe d'orchestre de l'organisme, elle s'assure de la bonne mise en œuvre de chacune des formations proposées à ses clients. Les formatrices et formateurs de l'organisme sont des professionnels du domaine sur lequel ils interviennent (des professionnels au service des professionnels). Sur cette formation, ils sont experts dans le domaine commercial et la relation client.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Mises en situation
  • Feuilles de présence
  • Évaluation de fin de formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Mises en situation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Un seul apprenant

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

Formation aménageable sur demande à un public en situation de handicap. Pour toutes demandes, merci de nous adresser un mail à hello@lespratiques.fr