Maîtriser les techniques d'une vente efficace
L'art d'être à l'aise dans ses ventes
Formation créée le 17/10/2021. Dernière mise à jour le 07/04/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMaîtriser les techniques d'une vente efficace
L'art d'être à l'aise dans ses ventes
Certains d’entre nous sont des vendeurs-nés, des artistes de la vente. Pour eux, la vente ne se théorise pas. Lorsqu’ils prodiguent leurs conseils, tout paraît simple. Mais essayez donc d’appliquer leurs recettes, et le verbe vous manque. Eux-mêmes, bien qu’ils soient doués naturellement, cessent un jour de progresser. Nous savons qu’une vente repose sur la préparation, la motivation, et la capacité d’instaurer (puis de mériter) la confiance. Il existe des règles fondamentales qui permettent : • de se présenter, • d’opposer son argumentaire, • de répondre aux objections (les vraies, les fausses, les faciles, les méchantes, les incongrues, …), • de conclure. La formation Maîtriser les techniques de vente doit faire prendre conscience de la facilité avec laquelle on peut exercer des actes de vente, en toute confiance, grâce à une « boîte à outils » simple et efficace, mettant en valeur les qualités personnelles et s’appuyant sur des exemples concrets. Une formation pratique et opérationnelle ! Retrouvez toutes les dates de nos sessions dans l'onglet se préinscrire ou contactez-nous sur hello@lespratiques.fr.
Version PDFObjectifs de la formation
- Acquérir une méthode de vente efficace
- Maîtriser toutes les étapes de la vente
- Gérer et répondre aux objections
- S’affirmer dans son savoir-faire relationnel
- S’adapter aux différentes typologies de clients
- Savoir conclure
Profil des bénéficiaires
- Commerciaux en prise de fonction et toutes personnes aguerries souhaitant revoir les techniques de vente
- Toute personne en relation avec la clientèle et souhaitant acquérir les bases des techniques de vente
- Aucun
- Aucune connaissance requise
Contenu de la formation
Les principes de prises de contact
- Présentation, accueil ou l’image qui restera
- L'état d'esprit commercial
- Le comportement
Notions d'échange et de dialogue
- Les thèmes du dialogue
- La phase d’enquête
- L’écoute active
- La reformulation
Découvrir et identifier les besoins de son client
- Identifier les besoins et motivations associées
- Développer l’écoute active et observer les réactions
- S’adapter constamment
Proposer un service adapté : l’offre de service
- Développer les spécificités d’une « agence idéale »
- Développer un argumentaire structuré et illustré
Les réactions des clients
- Traiter les objections
Garder le contrôle de l’entretien
- Présentation des prix
- La spirale positive
La phase de conclusion
- Les techniques de conclusions
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Mises en situation
- Feuilles de présence
- Évaluation de fin de formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Formation aménageable sur demande à un public en situation de handicap. Pour toutes demandes, merci de nous adresser un mail à hello@lespratiques.fr