Définir la stratégie digitale d’une agence

Digitalisation de l’agence

Dans un contexte d’évolution des usages, de transformation des parcours clients et d’exigences réglementaires fortes, les agents généraux d’assurance sont amenés à repenser la place du digital au sein de leur agence. Trop souvent assimilé à des actions de communication ponctuelles, le digital doit pourtant être envisagé comme un levier stratégique au service de l’efficacité globale de l’agence, de la visibilité locale et de la qualité de la relation client. Cette formation vise à permettre aux participants de clarifier, structurer et piloter une stratégie digitale adaptée à leur agence, en cohérence avec leur positionnement, leur organisation interne et les contraintes propres à un environnement réglementé. Elle apporte une vision pragmatique du digital, centrée sur les enjeux métier des agents généraux d’assurance, la priorisation des actions utiles et la cohérence des points de contact avec les clients. La formation s’inscrit dans une logique de plan d’action stratégique digital, permettant à chaque participant de repartir avec une feuille de route claire, directement mobilisable dans son activité professionnelle. La formation est proposée en présentiel et est ouverte sous réserve de la constitution d’un groupe conforme aux conditions pédagogiques. À défaut, une solution pédagogique alternative pourra être proposée afin de garantir l’accès à la formation.